카카오 바이크 고객센터 고장 신고 및 문의 방법 문제 해결 방법

카카오 바이크는 카카오T 앱을 통해 제공되는 서비스입니다. 전기자전거, 일반 자전거, 킥보드 등을 편리하게 대여할 수 있어 많은 이용자들에게 사랑받고 있습니다. 안전한 이용을 위해 카카오 바이크 고객센터 가 항상 여러분을 지원하고 있습니다.

 

고객지원

 

카카오 바이크 고객센터 전화번호

사고 발생 시나 서비스 종료, 긴급종료 등의 상황에 대비하여 카카오바이크 사고 접수 전화 를 이용하세요. 또한, 서비스 이용 중에 발생한 고장이나 문의 사항은 아래의 방법으로 신고하거나 문의할 수 있습니다.

 

고장 신고 및 문의 방법

신고/문의 방법	절차
고장 제보하기	1. 카카오T 앱 실행2. '바이크' 서비스 선택3. [고객지원] 탭 선택4. [고장제보] 선택 후 내용 입력
서비스 문의하기	1. 카카오T 앱 실행2. '바이크' 서비스 선택3. [고객지원] 탭 선택4. [서비스 문의] 선택하여 문의

 

카카오톡을 통한 모바일 상담도 가능하니, 언제든지 편리하게 문의해보세요.

 

카카오 바이크 이용 안내

카카오 바이크를 이용하기 위해서는 결제수단 정보를 등록해야 합니다. 결제수단 등록은 카카오T 앱을 통해 간편하게 진행할 수 있습니다. 또한, 이용 가능한 지역은 어디인지 확인하여 원활한 이용을 도와줍니다.

 

결제수단 등록 및 이용가능지역 확인

과정	절차
카카오 바이크 결제수단 등록	1. 카카오 T 앱 실행2. [내 정보] -> [결제수단 관리] -> [신용/체크카드] -> [카드 추가하기]로 접속
이용가능 지역 확인	1. 카카오 T 앱의 바이크 탭 클릭2. 현재 위치에서 이용 가능한 자전거 확인

 

현재 서비스되는 지역은 서울, 경기, 인천, 부산, 대구, 광주, 대전, 울산, 강원, 충청, 전라, 경상, 제주 등 전국적으로 확대 중입니다.

 

자세한 이용방법과 요금 안내

카카오 바이크를 이용하는 방법과 요금에 대해 알아봅시다.

 

대여 시작하기

1. 카카오 T 앱에서 바이크 버튼 클릭
2. 이용 가능한 자전거 목록 확인 후 원하는 자전거 선택
3. 대여 시작을 위해 QR 코드 스캔

 

이용요금 및 할증요금

카카오 바이크의 기본 이용 시간은 15분이며, 기본 요금은 1500원입니다. 추가 이용 시 1분당 100원의 추가 요금이 부과됩니다.

사용 종료 시 반납 가능한 지역에서 반납을 완료합니다. 반납 장소가 아닌 곳에서 반납 시 추가 요금이 부과될 수 있으니 주의가 필요합니다.

 

이용 중 발생하는 문제 해결 방법

카카오 바이크 이용 중에 발생하는 고장이나 이용 종료가 안 될 때는 아래의 방법으로 처리할 수 있습니다.

 

바이크 고장 신고 방법

1. 카카오 T 앱 실행
2. '바이크' 서비스 선택
3. [고객지원] 탭 선택
4. [고장 제보] 선택 후 내용 입력

 

이용 종료가 안될 때 처리방법

1. 카카오 T 앱 실행
2. [긴급상황] 선택
3. [잠금장치 고장] 버튼 클릭
4. [긴급 종료] 버튼 선택

위 방법으로 처리 중 추가 요금이 발생하면 카카오 T 고객센터 로 문의하여 환급 받을 수 있습니다.

카카오 바이크를 이용하면서 어려움이 있을 때는 언제든지 '카카오 바이크 고객센터 '를 통해 도움을 받으세요. 함께 안전하고 즐거운 이용을 할 수 있도록 최선을 다하겠습니다.

정보	내용
카카오 바이크 고객센터 전화번호	카카오바이크 사고 접수 전화
서비스 가능 지역	서울특별시: 송파구, 강동구경기광역시: 고양시, 수원시, 용인시, 구리시, 김포시, 남양주시, 성남시, 시흥시, 안산시, 파주시, 하남시, 화성시인천광역시: 연수구, 서구부산광역시: 남구, 동래구, 연제구, 수영구, 해운대구, 사하구, 강서구, 수영구, 사상구대구광역시: 중구, 동구, 서구, 남구, 북구, 수성구, 달서구광주광역시: 동구, 서구, 남구, 북구, 광산구대전광역시: 동구, 중구, 서구, 유성구, 대덕구울산광역시: 동구, 북구, 중구, 남구, 울주군강원도 원주시, 충청북도 청주시, 충청남도 아산시, 천안시, 전라북도 군산시, 전주시, 완주군, 전라남도 순천시, 여수시, 경상북도 포항시, 경상남도 창원시, 김해시, 제주특별자치도 제주시, 서귀포시
이용요금 및 할증요금	기본 이용 시간: 15분, 기본 요금: 1500원추가 이용 시 1분당 추가 과금: 100원
카카오 바이크 이용 절차	1. 카카오 T 앱에서 바이크 버튼 클릭2. 이용 가능한 자전거 목록 확인 후 원하는 자전거 선택3. 대여 시작을 위해 QR 코드 스캔4. 사용 종료 시 반납 가능한 지역에서 반납 완료
고장 신고 및 문의 방법	- [고장 제보하기] 탭 선택하여 고장 내용 입력 후 제보- [서비스 문의] 탭 선택하여 문의 가능
이용 종료가 안될 때 처리 방법	1. [긴급상황] 선택2. [잠금장치 고장] 버튼 클릭3. [긴급 종료] 버튼 선택